2016年1月1日，青岛运维服务项目组全体人员仍然坚持在工作岗位上，保障青岛智能交通的正常运转。

为了能够及时快速处理青岛市交通的紧急情况，青岛运维服务项目组的信号调优岗、信息发布岗、内场派工岗、外场维修岗等多个岗位的服务人员，提前设置了多个服务预案, 全天24小时坚持在岗位上进行不间断服务保障, 对青岛交通的各种突发状况做好应急准备。 

海信智能交通运维云平台（HiITSOM）是青岛海信网络科技股份有限公司自主研发的智能交通领域运维服务过程控制与监管评价平台，也是海信服务战略的重要组成部分。平台基于国家标准化管理委员会颁布的ITSS架构，针对智能交通行业运维服务的业务特点，面向故障快速发现定位、服务过程严格监管、服务效果客观评价、服务价值深度挖掘四个行业发展趋势，打造了智能交通设备全生命周期管理，服务过程流程化控制的综合管理平台，极大提升了智能交通项目的服务水平，有效保障了业主资产的整体运行效果。

通过运维云平台，可以对与服务过程相关的维修流程、备品备件管理、知识库、设备设施管理等进行有效的监管，实现运维的一体化设备监控、全过程的维修跟踪和监管、全方位的评价。通过自动化和智能化的手段提高运维效率和效果，提高运维服务的水平和服务的可持续能力，为客户提供更好的服务。