基础运维：对外场近千个监控点位以及内场机房设备实现一体化运维；

信号调优：基于专业的调优服务体系，开展辖区1600余个灯控路口的信号方案配时效果巡视、配时方案调整及方案设计、动态交通量调研等工作；

勤务保障：为“两会”、“一带一路”、“十九大”等重要会议，制定专项保障方案。

通过标准化运维，设备在线使用率整体提升了10.9个百分点；

完成了10条道路的绿波带建设工作，涉及灯控路口73处，道路总里程38.9公里，提升了主干道、联络线总体通行效率

科学严谨的勤务保障方案，为大型会议和活动保驾护航。

基础保障：优化服务流程，完善路口数字化建档；

巡检优化：对辖区商圈、主干道、路口量身定制巡检方案，识别交通问题根源，实施信号优化及自适应跟踪维护；

舆情管理：快速响应微博、微信等互联网舆情；

专项工作：基于“互联网+”技术，主动研究解决交通顽疾，实现控制策略深度应用。

建立主动服务机制，完善服务规范，高效开展运维工作，根据路段重要等级划分绿路，共计46条绿路持续建设；

路口专业巡查月均250个以上，信号优化月均50个以上，绿路巡检月均15条以上，有效保证绿波稳定可靠，路口通行能力得到提升；

主动开展堵点、过饱和路口分析，制定综合解决方案，推进16个专题优化工作，完成55份典型路口案例报告，创新的应用了“分时段借道左转”，“动态协调技术”，“内疏外控”等策略；

舆情处理月均90个以上，提供专业技术保障，提高市民满意度。

全市6000多台公交车载机一体化维护；

公交公司中心调度系统的专业化运行维护。

通过标准化服务，确保系统的安全运行，实现人工智能技术及大数据的应用，让自动发车率达到90%以上，处于行业第一；

杭州G20峰会期间，项目组全程护航，获得“G20峰会最佳服务单位”称号；

设备故障2小时内急速处理，为市民提供安全无忧的乘车环境。

基于智能化的运维平台，实现中心机房和外场监控、电警、卡口设备的运行维护；

基于自动化故障检测方法，实现视频质量、设备在线、设备状态等常见故障的快速诊断和解决；

依托海信自有信号平台，对辖区内数百个路口进行针对性的协调控制和信号优化；

设备在线率整体提升了15个百分点，有效支撑了核心业务开展；

完成38条干线绿波协调，覆盖辖区内大部分主次干道及支路，平均停车次数减少38%，平均行程时间缩短24%，平均车速提高21%；

瓶颈控制完成9个路口，溢出现象明显减少，保证重要路口车流安全有序运行；

运用信号平台和勤务方案，高效完成重大警卫任务。

通过管家式运维服务，保障设备完好率，支撑客户核心业务运营；

依托海信自有信号平台，从宏观、中观、微观不同维度对城市信号控制策略整体设计和效果评估；

建立个性化中心值守模式，提供勤务保障、信息发布、路况巡检等服务；

通过交通组织、信号控制、交通秩序等多维度分析，制定综合优化解决方案。

实现了设备设施生命周期管理、故障精准检测、APP派工维修、服务指标评价的全流程可视化管理，系统效果持续改善，设备完好率95%以上；

2016-2018年高德拥堵城市排名不断下降，缓堵改善幅度全国领先；

实现54条主干道绿波控制、36个路口高峰溢出控制、3条干道自适应控制、42个路口单点感应控制，信号调优4241余次；

全年完成交通组织优化方案62个，舆情处理741条，有效缓解了重难点路口的交通压力；

圆满完成上合峰会交通信号保障，全年顺利保障警卫任务2800余次，提高任务执行效率，大幅减轻民警勤务保障工作强度。

基于智能化运维平台，实现设施设备的数字化管理；

通过网电感知器对外场设备运行状态监测、报警，APP智能派工闭环运维管理，实时掌握全市整体设备运行状态、服务水平;

建立专业调优服务模式，实现路段多厂家信号机协调控制，并以交通组织和交通控制相结合，深度挖潜道路通行能力。

实现亲水大街、北京路、正源街、上海路、丽景街、友爱街、宝湖路等共计18条主次干道绿波协调，停车次数平均减少50％以上，行程时间平均减少27％以上；

实现贺兰山路、六盘山路等共计6条动态绿波，根据流量自动生成协调方案，停车次数、行程时间持续减少；

实现54条主干道绿波控制、36个路口高峰溢出控制、3条干道自适应控制、42个路口单点感应控制，信号调优4241余次；

实现22类9569个设施设备平台化接入、管理，管理效率明显提升；

每月平均完成200多个故障工单维修，设备在线率一直保持在98％以上，服务闭合率一直保持在96％以上。