提供最优秀的ITS系统运维服务。在运维服务上，公司提出 “管家式服务”理念，提供7x24小时的驻场服务，提供APP快捷的报障。

通过400呼叫系统及运维管理系统，对所维护的设备主动巡检；第一时间发现故障、排除故障。让客户的问题能得到闭环、高效处理，每个问题都有专业客户经理全程跟踪直至解决。对于疑难问题建立会诊制度，由研发、质量、采购、服务组成会诊小组，快速响应并制定有效地解决方案。

公司独立研发用于系统运行维护的智能交通运维云平台系统，该系统的设计遵循ITSS服务标准和理念。能够规范、高效地整合运维服务的业务流程，使运维服务管理更智能，响应更快速，系统可用率更高。基于云端的数据综合挖掘分析技术，分析其中的潜在规律和价值，为系统改进、流程优化、业务提效等提供决策支持。

海信通过人才引进和自主培养等方式组建了一支专业的运维服务管理团队，对所维护的设备主动巡检；第一时间发现故障、排除故障。通过400呼叫系统及运维管理系统，让客户的问题能得到闭环、高效处理，每个问题都有专业客户经理全程跟踪直至解决。对于疑难问题建立会诊制度，由研发、质量、采购、服务组成会诊小组，快速响应并制定有效地解决方案。